深圳滿意度咨詢（SSC)（深圳滿意度咨詢公司）作為中國獨立第三方調研機構，自成立以來服務公共事業(yè)單位的客戶超過100家，提供城市環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)調查、市容環(huán)境指數(shù)測評、公共廁所衛(wèi)生指數(shù)測評等城市管理，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過電話調查、網(wǎng)絡問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。

深圳滿意度咨詢（SSC）（深圳滿意度咨詢公司）認為行政大廳滿意度調查的流程可以分為以下幾個主要步驟，以確保調查的順利進行并得出準確的結論：

1. 確定調查目標和范圍：

明確調查的目的，確定調查的范圍和重點，確定要調查的服務項目和問題。

2. 制定調查計劃：

確定調查的時間安排、預算、調查方法（問卷調查、訪談等）、樣本選擇等。

3. 問卷設計和準備：

設計問卷，包括選擇問題類型、編寫問題、設置滿意度評分等。確保問卷能夠全面反映公眾對行政大廳服務的看法。

4. 培訓調查員：

如果需要調查員進行訪談或電話調查，需要對調查員進行培訓，使其了解調查流程、問題解答和數(shù)據(jù)記錄等。

5. 數(shù)據(jù)收集：

根據(jù)預定計劃進行數(shù)據(jù)收集，可以使用在線調查平臺、紙質問卷、電話訪談等方式。

6. 數(shù)據(jù)整理和錄入：

將收集到的數(shù)據(jù)進行整理和錄入，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。

7. 數(shù)據(jù)分析：

對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，使用合適的分析方法（頻率分析、相關分析等）來了解公眾滿意度的情況。

8. 結果展示：

根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結果，制作圖表、表格等形式的報告，清晰地呈現(xiàn)不同方面的滿意度得分和問題情況。

9. 總結和分析：

根據(jù)報告的結果，總結主要發(fā)現(xiàn)，分析導致不滿意的原因和問題。

10. 提出建議：

根據(jù)分析結果，提出改進和優(yōu)化的建議，為提升行政大廳服務質量提供具體方向。

11. 行動計劃制定：

制定改進行政大廳服務的行動計劃，明確責任人和時間表。

12. 結果傳達和反饋：

向政府或管理團隊匯報調查結果和建議，分享調查發(fā)現(xiàn)，讓相關人員了解公眾的反饋。

13. 改進措施執(zhí)行：

根據(jù)調查結果和建議，執(zhí)行改進措施，優(yōu)化行政大廳服務，以提高公眾滿意度。

14. 定期評估：

行政大廳滿意度調查應該是一個持續(xù)的過程，定期進行評估，跟蹤改進措施的執(zhí)行情況務質量的變化。

以上流程可以根據(jù)具體情況進行調整，確保調查全面、準確地了解公眾對行政大廳服務的滿意度和意見。相關單位一般會委托專業(yè)的第三方調研公司進行，如深圳滿意度咨詢有限公司。