設(shè)計參展觀眾滿意度調(diào)查指標(biāo)是確保調(diào)查能夠有效衡量觀眾對展會各個方面滿意度的關(guān)鍵步驟。深圳滿意度咨詢（SSC）認(rèn)為以下是一些常見的參展觀眾滿意度調(diào)查指標(biāo)，可以根據(jù)展會的特定情況進(jìn)行定制：

1. 整體滿意度評分： 使用一個標(biāo)度（例如1到10分）要求觀眾評價他們對整體展會體驗的滿意度。

2. 展位布局和導(dǎo)覽：

? 觀眾是否能夠輕松找到所需的展位？

? 對展會地圖、標(biāo)志和指示牌的滿意度評分。

3. 展示內(nèi)容和產(chǎn)品：

? 對展示的產(chǎn)品、服務(wù)和信息質(zhì)量的評價。

? 對參展商的展示吸引力的看法。

4. 服務(wù)質(zhì)量：

? 對展會工作人員友好程度的評價。

? 對注冊臺、信息臺、安全人員等服務(wù)的評價。

5. 互動和體驗：

? 觀眾是否有機會與其他觀眾和參展商互動？

? 觀眾對與演講者和其他觀眾的互動體驗的評價。

6. 活動和演講節(jié)目：

? 觀眾對展會期間舉辦的各種活動、演講、研討會和工作坊的評價。

7. 商機獲取：

? 觀眾是否在展會上建立了有意義的業(yè)務(wù)聯(lián)系？

? 對與參展商和其他觀眾的互動的滿意度評分。

8. 信息獲?。?/span>

? 觀眾對獲取展會信息的方式，如官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用、印刷材料等的評價。

9. 改進(jìn)建議： 觀眾提供關(guān)于如何改進(jìn)展會體驗的建議、意見和反饋。

10. 參展商滿意度：觀眾是否認(rèn)為參展商提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，以及他們對參展商的滿意度評分。

11. 忠誠度和意愿：

? 觀眾是否愿意推薦展會給其他人？

? 是否打算參加未來的展會？

12. 一般信息：收集一般信息，如觀眾的個人特征、行業(yè)背景等，以便進(jìn)行分析和定制化改進(jìn)策略。

這些指標(biāo)可以根據(jù)展會的性質(zhì)和目標(biāo)進(jìn)行修改和擴展。重要的是確保指標(biāo)能夠全面評估觀眾的滿意度，涵蓋各個方面，以便展會組織者可以針對性地改進(jìn)展會體驗。問卷涉及專業(yè)度要求較高，一般會委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進(jìn)行，比較知名的如深圳滿意度咨詢有限公司。